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Mastère en Management des Grands Comptes

Un programme pédagogique complet en part time (400 heures)

Les fondamentaux

  • Stratégie
  • Finance
  • Marketing
  • Marketplace (simulation entreprise)
Développer ses capacités comportementales
  • Développement personnel
  • Aisance et intelligence relationnelle
  • Gestion du conflit, gestion du stress, conduite de réunion
  • Prise de parole en public, grand oral
  • Management d’équipe
Maîtriser les différentes approches de la négociation
  • La négociation tripartite
  • La négociation complexe avec les grands comptes
  • La négociation critique
Connaître les outils stratégiques dans l’approche grands comptes
  • Management interculturel, séminaire Européen, lobbying d’affaires
  • Stratégie d’achat : les enchères inversées
  • Stratégie marketing et offre de service
  • Ingénierie commerciale
  • Outils et stratégie d’approche grands comptes
Gérer le suivi des grands comptes
  • Management de projet
  • Ethique des affaires et cohérence morale
  • Partenariat et fidélisation
  • C.R.M.
  • Management des systèmes d’information
Conférences, séminaires, ateliers, tutorats

Ces rencontres s’appuient sur de nombreux témoignages et conférences d’experts.
Journée au parlement de Strasbourg (rencontre d’un lobbyiste et d’un parlementaire).
Renforcement et cours d’anglais en option.